يقول الدكتور فايز الزغبي: (إن جعل نظام الرقابة في المنظمة ذا معنى يتناسب مع قدرات وكفاءات ومفاهيم الأفراد في المنظمة، ويُساعد على قبولهم للرقابة الخارجية، مما يخلق الاتجاهات الإيجابية لدى الأفراد من خلال الإدارة بالأهداف، والذي يقضي باشتراك الأفراد والعمال في وضع معايير الأداء، والأهداف الخاصة بأعمالهم، ومن ثَمَّ القيام بتقييم أدائهم وفقًا لأسس تتناسب مع كفاءات الأفراد وقدراتهم)، لهذا عزيزي القارئ سنتعرف على ماهية رقابة الأفراد.